martes, 25 de febrero de 2014

REVIEW:Zopo ZP990 Captain S, ida y regreso de un smartphone


Hoy nos ponemos nuestras mejores galas para recibir a uno de los más grandes, el Zopo ZP990 Captain S , así, con nombres y apellidos que se note que hay espacio para poner eso y mas, ojo que los chinos en marketing se están poniendo las pilas.
Introducción
Precio

Facilidad de uso


Calidad


Utilidad


GLOBAL


A poco que pongais ZP990 en google vereis un ya una miríada de reviews sesudas, ligeras, en modo “vs.” pero para tener a mano un compendio de opiniones, trucos , fixes y rooms de este teléfono os recomiendo daros una vuelta por el post de HTCMania   y  este para los fans del unboxing

A pesar de los inconvenientes que se leían en los comentarios de este y otros posts en mi cabeza solo resonaba 2Gb Ram, 4 núcleos a 1.5GHz + chip gráfico, 32Gb de memoria interna ampliable con mSD de 64Gb, pantallón de 6’’ fullHD por menos de 300eur!!!!…. si no estas babeando como Homer ante rosquillas es que no has ido a caer a buen sitio, así que decidimos darle una oportunidad y probarlo.

 Por mucha review y foto comparativa nada te prepara para la sensación de que tu mano ha encogido cuando lo sostienes por primera vez.


Desactivación de música de inicio

Al encenderlo suena una musiquita que la primera vez hace algo de gracia , pero al final resulta cansina y incluso inconveniente si tienes que encender el teléfono en algún lugar silencioso , por suerte se puede quitar eliminando/renombrando el siguiente fichero:

 /system/media/bootaudio.mp3.

Por supuesto debemos rootear el teléfono antes para poder hacer este y otros cambios, veamos como.


Rootear terminal

Por suerte rootear el terminal es tremendamente sencillo con framaroot, simplemente instalar y ejecutar el exploit tal como se indica en el siguiente link

http://hexamob.com/dispositivos/dispositivos-dispositivos/metodos-de-root-para-zopo-captain-szp990-con-version-de-android-4-x-jelly-bean/


Conexión de datos móvil con Jazztel (y puede que otros)

Cuando introduje la tarjeta sim y lo encendí , no había manera de que el teléfono tuviera conexión 3G, y si que veía alguna incidencia en los foros sobre el tema (desconexiones) pero no coincidía exactamente con mi caso, que era falta absoluta de conexión de datos., este post nos dio la respuesta

El teléfono no trae la configuración de APN, para quien no lo sepa, Jazztel no usa red propia sino que usa Orange como red , así que no asustéis si os aparece esta red. Si tienes Jazztel estos son los pasos para configurar el APN:

Entramos en Ajustes


 Entramos en "Conexiones inalámbricas y redes"


 Entramos en "Redes móviles"


Entramos en "APN" y pulsamos el botón de menu del móvil


 Rellenamos los campos Nombre y APN con "jazzinternet"


y voilá, ya tenemos 3G

 

Conexión 3G y GSM 

Tras la alegría inicial de tener conexión de datos 3G, con el uso observamos que el teléfono tenia días que, en el mismo recorrido, sufría varias desconexiones , tras las cuales la única manera de volver a tener cobertura 3G era reiniciándolo, esto también ocurre algunas veces al pasar de WiFi a 3G (veis porque he puesto como primer truqui el quitar la musiquilla? )

Otro inconveniente detectado con la red móvil era que a pesar de que el teléfono marcaba que tenia conexión GSM perdía alguna que otra llamada entrante, saltando directamente el contestador, a pesar de no estar usando el teléfono.

Por suerte todo esto tiene arreglo, para estabilizar la conexión se deben realizar una serie de modificaciones en el menu oculto de ingeniería del teléfono, desactivando las frecuencias que no se usan y deshabilitando la “Fast dormancy”.

Para hacerlo accederemos al menú oculto de ingenieria, marca lo siguiente en la pantalla de llamada del teléfono: *#*#3646633#*#* y realiza estos pasos :

 Selecionamos "BandMode"


Seleccionamos la donde tengamos la ranura SIM donde la tengamos insertada (si tenemos las dos ranuras ocupadas repetiremos la operación en cada una de ellas) y dejamos solo marcados lo que mostramos a continuación


Le damos a "SET" y a por el siguiente paso, hacemos scroll hasta encontrar la opcion "Fast Dormancy" y entramos en ella.


Damos al boton "Config FD"



Seleccionamos "Turn Off" y pulsamos "OK"




A partir de esta modificaciones la estabilidad de la conexión y reconexión mejoró mucho y no he vuelto a sufrir de bloqueos en la conexión de datos, ni pérdida de llamadas , pero hay que reconocer que la cobertura no es el punto fuerte de este teléfono ya que , viajando junto a mi viejo y fiel HTC Desire Z , en puntos donde el Zopo 990 perdía cobertura , el HTC seguía manteniendo conexión con la misma compañía, pero en general podemos calificarla de aceptable.


Pantalla

Las cosa claras, es el principal reclamo del  Zopo 990 y lo que nos hizo decidirnos a probarlo. Y ciertamente en este apartado destaca y me atrevería a decir que sobresale.

Es un gustazo poder ver películas y jugar con este pantallón. De hecho desde que lo tengo no he vuelto a usar la tablet para desespero de mi hija que antes siempre se la encontraba cargada y lista para usar, ahora la tengo abandonada y se tiene que encargarse ella misma del mantenimiento con la consecuente bronca cada vez que la usa :P.

Se ve perfectamente en exterior con luz de sol directo, el ángulo de visión es total , cosa que puede ser un poco incordio si tienes mirones y estas viendo algo comprometedor :P.

Para testear la reproducción de vídeo hemos usado la película Big Buck Bunny en versión 1080p a 60fps, en ningún momento se notan tirones y se pausa y se retoma la película instantáneamente al cambiar de aplicación , como por ejemplo para estas  capturas de pantallas:







Audio

 El altavoz externo se oye gratamente bien, la verdad es el ZP990 , para ser un móvil chino, no destaca por estridente como suele ser por la mayoría de dispositivos de la zona, al contrario incluso algo mas de volumen no estaría de mas (soy de los que le gusta la música a toda rosca :P) pero se agradece que no distorsione ni un poquito y considerando su tamaño y la consecuente falta de bajos, es agradable tenerlo como reproductor en tus quehaceres diarios.



Por la salida de auriculares también echo en falta que hubieran sido un poco más generosos con el volumen, pero claro mi tímpano ha sido machacado toda la vida escuchando metal a todo trapo así que tampoco se me puede usar de referencia fiable, eso si, uso unos auriculares propios ya que la calidad del kit manos libres que trae de serie el Zopo 990 rivaliza con los auriculares que dan gratis en el AVE, sonido plano y algo latoso, aquí no se han estirado mucho los señores de Zopo



Cámara

No siendo yo muy fotero, lo único que le pido a un móvil es velocidad al abrir la app de cámara y enfoque rápido, cosa que el Zopo 990 con este nivel de exigencia cumple a la perfección, a partir de aquí ya hablo de oídas según los foreros de HTCMania, los resultados de la cámara son mejorables cambiando la app de cámara que viene de serie.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=728726
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=695284

Como muestra de como hace las fotos con la app que viene preinstalada,  aquí tenéis un par de fotos realizadas muy deprisa para ver si cumplía con mis requerimientos :)






hay que decir que el día era muy nublado y ya hacia el atardecer y aun asi creo que los resultados son más que decentes.


Batería

 La autonomía del Zopo 990  es buena tirando a muy buena teniendo en cuenta el tamaño de pantalla, te aguanta todo el día consultando internet cada media hora unos 10 minutos aproximadamente (twitter, correo, whatsapp, navegación puntual, etc) , varias llamadas, ratitos de jugueteo dos o tres sesiones de media horita, fotos ocasionales , con el wifi siempre enchufado y el bluethooth para el manos libres.

Desconectándolo del cargador a las 6:30 AM llega perfectamente a las 00:00 sin vigilar mucho el uso. Con el cargador que viene de serie (1Amp) la carga se me antoja algo lenta unas 3-4h para carga completa, con un cargador que suelte algo más de chicha , por ejemplo el de una Galaxy Tab de 2Amp los tiempos de carga son mas razonable en dos horas y poco tienes otra vez el aparato al 100% Lo que sí hemos apreciado es que el porcentaje de nivel de carga cuando baja sobre el 14% ese 14% dura casi más que el 86% restante , no se si es que activa algún modo ahorro de energía o simplemente que el sensor de carga de batería es un poco regulero, pero aparte de este detalle, considero bien resuelto el balance prestaciones/autonomía.




Uso cotidiano

Una vez habituado a su tamaño, (es mi primer phablet ) , si no fuera por lo que os comentaré más adelante, mi experiencia personal podría haberla calificado de muy satisfactoria , la calidad de la pantalla es innegable y mueve juegos 3D decentemente y reproduce pelis en FullHD sin problema con esa peazo de resolución, la cámara cumple mis bajos requerimientos y aunque había leído algunos problemas de micrófono, ninguno de mis interlocutores se ha quejado de ello y en las grabaciones de video se oye correctamente, ningún problema detectado ni con wifi ni con bluetooth, la táctil va fina fina y el multitouch funciona hasta con cinco puntos, la Smart Cover una vez te acostumbras resulta más que útil y protege el móvil si ,como yo, eres de los despreocupados que no tienen en cuenta que tienes en los bolsillos antes de meter el móvil , así que si no fuera por los siguientes dos inconvenientes serios que detallo a continuación , le habría declarado mi amor eterno y sería mi compañero de por vida(útil del dispositivo) sustituyendo a mi viejo, pequeño y cascado HTC peeeeerooo….

 

Cuelgues esporádicos

 Esto me ha pasado solo un par de veces pero es para tener en cuenta, al sacarlo del bolsillo la pantalla estaba completamente apagada, como si se hubiera quedado sin batería, sin reaccionar siquiera al botón de power, ni un toque, ni presión prolongada para apagarlo y encenderlo, única manera de recuperarlo es sacando la batería y volviéndola a poner (y la musiquilla otra vez), y la batería todavía tenia carga.

Dada la poca frecuencia y que no soy capaz de reproducir este fenómeno, ya que me lo he encontrado siempre al sacarlo del bolsillo no tengo ni idea que ha podido causar este “cuelgue total”, ¿que puede ser que el dispositivo sea incompatible con mi bolsillo? Es una hipótesis válida como cualquier otra :P

Dado que esto no sucede muy a menudo por este solo motivo no hubiera desistido de tenerlo de móvil principal . Soy un tío curtido en los hornos del Openmoko Neo Freerunner, y mi HTC tiene el 40% de la pantalla táctil totalmente insensible, no me arrugo por sacar la batería de vez en cuando.

Pero ahora viene el GRAN PERO que me ensombrece todas las características y bondades anteriormente mencionadas.


La pega: el GPS

Para un tipo como yo que tiene la capacidad de orientación de Ryoga y la retentiva de Dori , tener un GPS disponible y medianamente fiable es casi una cuestión de supervivencia, cuando lo necesito, lo necesito y rapidito. Y en este aspecto el Zopo ZP990 me decepcionó completamente. De serie simplemente, no obtiene posición, así de sencillo, no va. Aun aplicando todos los fixes, trucos descritos tanto en el video oficial de Zopo y las recomendaciones en los foros de HTCMania  lo único que consiguió mejorar es el tema de que se obtenga un fix rápidamente, eso sí,  después del primer fix, que me costó hora y media en cielo abierto y en día despejado.

 Bastante emocionado porque al menos ahora se obtenía fix en apenas unos segundos decidí probarlo en ruta y volví a llevarme un chasco, el GPS tenía menos sentido de la orientación que yo!

 Como muestra, este video de un zopero italiano que sufria exactamente el mismo mal que yo



Aunque he leído reportes de gente que con algún programa de navegación alternativo al Navigation de Google, como Sygic o Tomtom obtienen resultados ,según ellos, aceptables, este no ha sido mi caso. Y aunque oir contradecirse a la voz del navegador diciendo que tuerzas a la izquierda y la derecha a la vez en el mismo cruce es jocoso, encuentro que no haber mimado este detalle en el un modelo de móvil que se enarbola (o enarboló en su momento) como modelo bandera de la marca es un fallo de primero de fabricante de hardware. Debido a esta tara decidimos hacer uso del siguiente apartado.

 

Servicio post-venta

Viendo que el tema del GPS, para mí imprescindible, no iba a funcionar, decidimos poner un RMA a TMART (la tienda donde lo compramos).

La gente de TMART, como la mayoría de sites chinos, contestan el primer mail con una serie de recomendaciones muy genéricas, en ... bueno, seremos generosos y lo llamaremos inglés :P ,  muy amables y demás. Se procede a abrirles un ticket desde su web y después, te responden por mail.

Una vez establecida la comunicación con ellos, y por si esto se alargaba, nos pusimos en contacto con ZOPO España, para ver si nos podían ofrecer alguna solución rápida al problema del GPS; uno de los puntos que nos hicieron decantar por este móvil para evaluarlo era la confiabilidad de la marca, apoyada por un servicio post-venta en España y cierta fama entre los fabricantes chinos.

 Zopo España es un reseller autorizado, que figura en la página de Zopo China como AFTER-SALES SERVICE para España. Les contamos nuestros problemas con el 3G y el GPS. Contestaron a nuestro primer mail meteóricamente, adjuntando un minitutorial para el 3G (que hemos incluído aquí y soluciona el problema) y refiriéndose a lo que ya habíamos probado con el GPS (con lo que no solucionaba gran cosa).

 Pero también nos dijeron que ellos no eran parte de la compañía ZOPO y que solo daban el soporte técnico y de garantía a los móviles ZOPO comprados a través de su tienda online:

     “Zopomobileshop es un distribuidor autorizado pero no pertenece a zopo como tal. Por otro lado comentarle que como usted comenta abajo zopo España se encarga de dar soporte a todos los terminales zopo pero solo en garantía a sus medios de distribución por lo que para gestionar su garantía debe acudir a tmart.”

 A ver, obviamente, ante un fallo del terminal, lo primero que hago es dirigirme al vendedor, sobre todo si ha ocurrido en un lapso muy corto de tiempo; es la mejor manera de obtener el dinero de vuelta. Simplemente estábamos evaluando opciones… pero resulta que con ZOPO España no había ninguna.

 Respondimos al correo agradeciendo la ayuda técnica y preguntando si no eran ellos el servicio postventa oficial, dado que aparecían en la página web de ZOPO china como tal. La respuesta fue… bueno.

     “Le explico nosotros zopo España somos parte de zopo y tenemos contacto directo con zopo, por lo que si ofrecemos servicio post venta. El problema viene con las paginas chinas que utilizan los servicios oficiales para cubrir sus garantías cuando ofrecen precios muy bajos, Sin pagar impuestos y adunas correspondientes a cada pais.”

 Parece que ahora sí que eran parte de Zopo.

En esencia, la razón esgrimida (correcta por otra parte) es que acudiésemos primero al vendedor, que debería gestionar la garantía. El tema de impuestos y aduanas sonaba bastante a

     “compradlo en nuestra tienda, leñe” (Dramatización ;-) )

pero decidimos pasarlo por alto. Eso sí, esto marcaba una pauta bastante importante:

Si tienes un problema con un móvil ZOPO, pasado un tiempo después de comprarlo, tu única opción es mandarlo a China, si lo has comprado allí. Eso deslucía mucho la aparente oferta de postventa local que hacen en la web de ZOPO China y, en pos de daros información relevante y útil para decidir dónde comprar, indagamos un poco más.

Respondimos al mail y nos limitamos a pedir que nos aclarasen si ZOPO no cubría la garantía del fabricante en España o, simplemente, si no podíamos usar el servicio post-venta (pagando lo correspondiente) con estas palabras:

     “Entiendo que, pese a ello, si soy poseedor de un producto oficial de ZOPO (con su certificado de garantía, número de serie, etc),la garantía del fabricante sigue siendo válida... ¿he de asumir algún gasto? (transporte, supongo). “

 La respuesta fue que no.

 "El problema de todo los reseller chinos es que no tienen ningún acuerdo de garantía con el fabricante. Pueden venderlos sin problemas pero no gestionan la garantía con la fabrica.

Zopo España pertenece a una red de agentes de zopo, es decir parte de la empresa, diferente a un distribuidor oficial.

Desde china, la fabrica, nos han comentado que no arreglemos en garantía nada de esas tiendas que ellas mismas deben gestionar sus garantías con sus distribuidores. Es un mercado muy complicado de controlar y desde china nos aseguran que poco a poco intentan controlar los resellers y las garantías pero ahora mismo no es posible.

 Todo terminal que se vende desde allí, viene con garantía china y normalmente de un año y el terminal lo tienes que enviar allí, asumiendo los costes.

Por otro lado muchas veces lo ofertan y lo envían en una factura sin declarar impuestos ni aranceles de aduanas En resumen; en este caso, ZOPO España dice que ha recibido instrucciones de ZOPO China de no dar soporte a la garantía del fabricante (que suele ser con el comprador, no con el vendedor...)."


Puede que sea un malentendido (y que ZOPO España crea que queríamos devolverles el móvil a ellos), pero entendemos que, si una empresa da servicio postventa de sus productos a nivel internacional, y así lo publicita, debería ser más explícita con los límites de dicho servicio de postventa y, sobre todo, asumir que los fallos de hardware que sean genéricos (es decir, se produzcan en la mayoría de los dispositivos) son culpa del fabricante, no del vendedor (y por supuesto, se aplicará la ley y los condicionantes del país del vendedor, en este caso, Chino, que sería, si no nos equivocamos, un año de garantía).

 Insistimos: en el caso que nos ocupa (queríamos devolver el producto y que nos devolvieran el dinero) lo correcto es, obviamente, acudir al vendedor, en este caso TMART. Simplemente nos picó la curiosidad por saber qué tal era el Servicio Post-venta de ZOPO en España. Y fueron amables, colaborativos (el tutorial de 3G nos ayudó mucho), pero en el aspecto de garantías y reparación del producto (es decir, que no quieras devolverlo, sino repararlo), no nos dieron ninguna confianza de que, si no has comprado el teléfono a través de ellos, puedas disfrutar de un servicio de reparaciones, de pago o cumpliendo la garantía del fabricante equivalente al país de compra, dado que la garantía del fabricante no parecen conservarla a nivel mundial.

Asumimos (aunque no nos dieron ninguna referencia al respecto y, por tanto, no es fiable) que sí se podría, pagando, obtener un servicio de reparación, pero, como decimos, esto son especulaciones; al parecer, ZOPO está intentando oficializar los canales de venta. Por supuesto, nos pusimos en contacto con ZOPO China a través de su formulario de contacto, indicando que deberían informar en su sección de “AFTER SALES” de este particular, para no llevar a engaño, aunque todavía no hemos obtenido respuesta.

Nuestro consejo: Si compráis un producto de ZOPO y tenéis servicio oficial en vuestro país, compradlo a través de ellos si queréis tener la seguridad de que vuestro producto estará plenamente cubierto en caso de reparaciones. Lamentablemente, la ventaja de ZOPO como marca con soporte internacional no es tal a menos que compres sus productos en las tiendas locales, lo que no implica que no haga buenos productos. No obstante, y como os comentamos debajo de este párrafo, TMART ha actuado de una manera impecable.

Pero volvamos a TMART: una vez contamos detalladamente el problema, nos respondieron rápidamente, mandándonos un identificador de RMA y dándonos las instrucciones para mandarlo de vuelta. Una novedad agradable y MUY importante: TMART aplica la política de “Compensation first”, que quiere decir que, en cuanto les mandas una foto del justificante del envío y un id de seguimiento del envío,...¡te devuelven el dinero!. Un sobresaliente para el servicio de RMA de TMART, que se ha portado estupendamente y dando un servicio que no habíamos visto no ya en tiendas chinas, sino en tiendas españolas


Otra info de interés

 Dado que al final hemos devuelto el el teléfono , no hemos tenido mucho tiempo de poder probar cosas interesantes como:


 Bueno, haremos estas y otras frikadas con el siguiente...que será un octocore. Estad atentos. :-)


Conclusión

Si no fuera por el tema del GPS , que en mi caso tiene bastante relevancia, la relación precio/prestaciones es realmente buena; si para ti el GPS no es importante, vives en zona urbana (no dispone de la banda de 900Mhz, habitual en zonas rurales) y tienes ganas de tener un móvil con pantallote sin tener desembolsar excesivo dinero, el Zopo ZP990 Captain S es una buena elección, y lo disfrutarás (una vez le quites la musiquita de inicio). Si el GPS te parece indispensable, como a mí, puede que quieras mirar, en su lugar, el Zopo ZP 998 (que lleva un chipset de GPS distinto y es un octo-core,aunque la pantalla es un poco más pequeña, de 5,5'') o el Zopo ZP 990+ (que es una evolución del ZP990, con arreglos en el GPS y diversas mejoras que, con suerte, os contaremos por aquí ;-) )

Como conclusión adicional, repetimos: tened en cuenta que, si queréis adquirir un producto ZOPO, es conveniente comprar en webs con un servicio postventa eficiente y cómodo (como TMART o DX, aunque por nuestra experiencia, TMART es más rápida en atenderte y su política de "compensation first" es fantástica), o, en su defecto, comprar en la web oficial de Zopo para vuestro país, si queréis no tener problemas con el servicio post-venta oficial (aunque, como os comentamos, nos queda el sabor agridulce de la poca receptividad del servicio oficial en España con respecto a la garantía del fabricante)